Vaut-il la peine d'annuler la télévision par câble ? Découvrez les alternatives de streaming

Juste la pensée d'appeler l'opérateur et de demander annuler la télévision par câble C'est déjà décourageant, non ? Mais sachez qu'aujourd'hui il est possible de se désinscrire sans le casse-tête d'il y a quelques années. Avec la vulgarisation de streaming, les abonnements selon vos goûts — et votre poche — peuvent être beaucoup plus intéressants.

Que sont les services de streaming ?

Mais avant de prendre la décision, il est nécessaire d'évaluer s'il vaut vraiment la peine d'annuler la télévision par câble et de changer de service pour un ou plusieurs de streaming🇧🇷 Au début, il est important de savoir quelles sont vos priorités et combien vous êtes prêt à payer.

Bien que la plupart des services streaming disponibles au Brésil sont axés sur les films et les séries, il y en a aussi avec la programmation de chaînes de télévision ouvertes, fermées et sportives en direct. Allons-nous vérifier les services ?

Netflix

A Netflix est le service le plus populaire streaming du Brésil et celui avec la plus grande variété. Avec un grand nombre de séries et de films originaux, la coqueluche du public brésilien dispose également d'un catalogue très riche de productions du monde entier, dont les tubes La maison de papier, d'Espagne et le hit Deuxième manche, de Corée du Sud. Il y a aussi des films primés, des productions brésiliennes et un large éventail de reality shows🇧🇷 Un autre facteur qui facilite l'accès au service est l'optimisation de la streaming, très accessible pour n'importe quelle plate-forme, qu'il s'agisse de PC, de téléviseurs intelligents, de consoles et même de mobiles.

Les prix, en revanche, sont le principal enjeu pour souscrire au service. Actuellement, le plan de base, qui offre 1 écran et une résolution SD (480p) coûte 25,90 R $ par mois🇧🇷 Le forfait standard, qui offre 2 écrans et une résolution Full HD (1080p) est 39,90 R $ par mois🇧🇷 Le forfait premium, avec 4 écrans et une résolution 4K (2160p), coûte 55,90 R $ par mois.

Prime Video

L'une des options les plus critiquées par les utilisateurs, mais qui a quelques points positifs qui vont au-delà de la streaming. Prime Video il fait partie du forfait Amazon Prime, qui comprend la livraison gratuite illimité sur les produits avec le sceau PrimeQu'il s'agisse d'un vin rare et exotique ou du même vin dans différents millésimes, quel que soit votre choix au Prime MusicQu'il s'agisse d'un vin rare et exotique ou du même vin dans différents millésimes, quel que soit votre choix au streaming Amazon Musique ; O Première lecture, une bibliothèque de livres électroniques et de magazines gratuits ; et Twitch Prime, l'expérience premium sur la plateforme Twitch, orientée vers le streaming de jeux en direct.

Tous les services coûtent l'abonnement de 9,90 BRL par mois🇧🇷 La plateforme propose également un essai gratuit de 30 jours. Les points négatifs sont la navigabilité, la difficulté à suivre les saisons du fait de la disposition du site/de l'application et dans la bibliothèque elle-même, qui bien qu'elle ait de bons films, surtout des classiques, manque de grands originaux, tout comme le succès de Fleabag e Les garçons, jusque-là les seuls grands succès du public et de la critique sur la plateforme.

Disney +

O streaming da Disney il possède trois grands fleurons : la bibliothèque historique propre à l'entreprise, les classiques et les grandes franchises ; la seconde est la Marvel Studios, qui, en plus de la collection de films, présente également de nouvelles productions de Casa das Ideias, y compris de nouvelles séries telles que Wandavision e Loki🇧🇷 et le troisième est l'univers Star Wars, avec un contenu riche, avec des films, des séries, des animations et des documentaires.

En plus, bien sûr, de lancer également de nouveaux contenus originaux, tels que le Mandalorien et la série solo d'Obi-Wan Kenobi à venir. Les frais de streaming mensuels sont 27,90 BRL par mois🇧🇷 Il y a aussi la possibilité de faire un plan annuel de 279,90 XNUMX BRL/an (égal à 23,32 BRL par mois).

Étoile +

Appartenant au groupe Disney, le Étoile + vise un autre public : les fans de sports en direct, notamment de football international. Avec la transmission de tous les matchs des championnats anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et français, en plus de la Copa Libertadores da América, le streaming est parfait pour ceux qui veulent suivre les principaux clubs du monde, en pouvant choisir le match qu'ils veulent regarder sans dépendre de l'horaire d'une chaîne.

En parlant de canaux, les transmissions se font par canaux France XNUMX e Fox Sports🇧🇷 Outre les matchs, les programmes des chaînes, comme les traditionnels programmes de « table ronde », sont également diffusés en direct. Il existe une programmation au-delà du sport, comme des séries et des films, mais le catalogue est beaucoup plus petit que celui des concurrents. Les faits saillants sont pour Simpsons, Gars de la famille e Futurama🇧🇷 Les prix Star+ et Combo+ au Brésil sont : R$ 32,90 XNUMX par mois; 329,90 BRL par an; combo + mensuel (forfait avec Disney+ et Star+) : R $ 45,90.

Apple TV +

Qu'Apple soit l'une des grandes entreprises dans le domaine de la technologie n'est pas nouveau pour personne, mais sur le marché des services de streaming, la société Apple ne fait pas partie des leaders avec le Apple TV +🇧🇷 Cela ne signifie pas que le service ou le catalogue sont mauvais, au contraire, des œuvres primées telles que Ted lasso e Le spectacle du matin attirer l'attention du public et des critiques spécialisés. En revanche, le service, même s'il coûte 9,99 BRL par mois, n'est pas encore tombé au goût du public brésilien.

On parle beaucoup de marketing confus avec l'Apple TV, qui est un set-top box qui vous permet de connecter votre téléviseur à Internet et de lire du contenu en ligne directement sur l'écran, similaire aux Chromecast et Fire TV Stick les plus populaires. En dehors de cela, beaucoup pensent toujours que le service est exclusif aux utilisateurs d'appareils Apple. Cela dit, il est important de noter qu'être un utilisateur d'appareil Apple a ses avantages en termes de connectivité et même de périodes de service gratuites après l'achat d'un appareil Apple.

HBO Max

Nouveau sur le marché, mais qui attire déjà l'attention du public, le HBO Max c'est déjà l'un des services dont on parle le plus, y compris par le public brésilien. Avec des titres de Warner, y compris des films et des animations de DC Comics, productions de HBO, Cartoon Network, en plus des productions originales et de tous les jeux de Ligue des Champions, le service arrive à rivaliser avec Netflix.

La plateforme propose deux modèles d'abonnement. Le premier est Multitelas, qui vous donne droit à cinq profils, y compris des profils pour enfants, avec du contenu pour les enfants, et jusqu'à trois appareils connectés simultanément. Le contenu est affiché en 4K et l'utilisateur peut même télécharger des films et des séries pour les regarder hors ligne.

L'autre modalité d'abonnement pour HBO Max au Brésil est la version Mobile. Destiné à ceux qui consomment du contenu sur smartphones et tablettes, le forfait permet l'utilisation d'un seul écran à la fois et la résolution est adaptée à chaque appareil. Dans cet abonnement, il y a aussi la possibilité de télécharger le contenu pour voir plus tard. Selon la plateforme, deux personnes sur trois regardent les produits à travers les appareils.

Il existe trois types de paiement différents dans chacune des deux versions payantes. Pour ceux qui s'abonnent au mode Mobile, le forfait mensuel est de R $ 19,90🇧🇷 Si vous optez pour l'abonnement de trois mois, le plan coûte R $ 54,90, abaissant le prix mensuel à 18,30 R$. Le forfait annuel est pour R $ 169,90, réduisant les frais mensuels à R$ 14,16.

Globoplay

O Globoplay créé dans le but de rassembler les productions de TV Globo, il y a donc un grand accent sur les feuilletons classiques. Disponible, par exemple, The Clone, Family Ties, The Untamed, Lady of Destiny et Radical Beast - de nouveaux titres sont ajoutés tous les 15 jours. De plus, il est possible de regarder la programmation TV en direct, en plus d'accéder à tous les programmes d'information, d'auditorium et de sport dans leur intégralité.

Cependant, Globoplay n'est pas une option de streaming uniquement axée sur la télévision, il compte également dans son catalogue un grand nombre de productions internationales à succès, telles que Grey's Anatomy, Bates Motel, Prison Break, The Office et Doctor Who. produits exclusivement pour le streaming, comme Shippados, A Division et Assédio. Il existe également des options pour enfants et des productions musicales, comme les spectacles de Luan Santana, Marília Mendonça, Sandy & Jr. et Thiaguinho.

Il existe plusieurs types de forfaits Globoplay, y compris des chaînes supplémentaires du groupe Globo, Premiere (football brésilien) et Combate, mais dans le forfait traditionnel, le prix mensuel est de R $ 22,90🇧🇷 Le forfait supplémentaire + chaînes en direct (qui comprend 19 chaînes de variété, musique, films et plus de coûts, mensuel R $ 49,90.

Paramount +

Avec le pari audacieux d'affronter les géants du marché Netflix, Disney+ et Prime Video, Paramount + est encore un autre service de streaming axé sur les séries et les films. La stratégie pour se démarquer de la concurrence au Brésil est de combiner les propriétés intellectuelles classiques de l'entreprise avec des prix bas.

Parmi ses principales caractéristiques figurent des films classiques tels que The Truman Show, Almost Famous (2000), The Godfather and the Twin Peaks series, The Handmaid's Tale et PEN15. Un autre différentiel est les productions de MTV, Comedy Central, Nickelodeon et Showtime.

Le forfait mensuel de service de streaming est de 19,90 R$ et il n'y a pas de fidélité dans l'abonnement, qui peut être annulé à tout moment. Avec le forfait mensuel, il est possible d'accéder jusqu'à 3 écrans simultanément et de prendre en charge sur n'importe quelle plate-forme (web, Android, iOS et Smart TV)🇧🇷 Dans le plan annuel, la valeur de l'abonnement Paramount Plus dans le plan annuel est de 200,00 R$ et il permet également d'accéder à jusqu'à 3 écrans en même temps, avec prise en charge de n'importe quelle plate-forme (web, Android, iOS et Smart TV).

Découverte +

Découverte + est le dernier service de streaming au Brésil, qui appartient au groupe Discover et propose plusieurs productions originales. Fait pour ceux qui ont déjà l'habitude de suivre la programmation des chaînes TV du groupe Discovery, après tout s'abonner au forfait streaming peut être bien moins cher que de maintenir un abonnement TV par câble.

La plupart des titres Discovery+ sont des documentaires, des émissions de téléréalité ou des émissions de télévision. Parmi les principaux titres figurent : Irmãos à Obra, Largados e Pelados, Fever de Ouro, Master Chef Brasil et 90 Dias Fiancée.

Discovery+ peut être essayé gratuitement pendant sept jours. Passé ce délai, le prix mensuel du service est R $ 21,90🇧🇷 L'utilisateur peut également opter pour le forfait annuel, qui coûte R $ 229,90🇧🇷 Dans la somme des 12 mois, il y a un petit rabais sur la deuxième option offerte par l'entreprise. Les clients de l'opérateur Claro peuvent découvrir le streaming avec tous les contenus sans frais supplémentaires.

DirecTV Aller

O DirecTV Aller est une plateforme de streaming par abonnement qui fonctionne par IPTV (distribution du signal de télévision via internet). Les offres de services streaming de chaînes en direct, qu'elles soient ouvertes ou privées, en plus d'une partie de la programmation disponible sur d'autres services.

Avec des plans de R $ 69,90 par mois et des forfaits supplémentaires achetés séparément, DirecTV Go peut servir de compromis entre ceux qui ne veulent pas renoncer aux attraits exclusifs de la télévision et ceux qui ne prévoient pas de dépenser pour les services de streaming individuel, comme Netflix, Prime Video, HBO Max, entre autres.

DirecTV Go peut être acheté en deux modèles d'abonnement. Le mensuel, qui coûte R $ 69,90, et l'annuel, qui sort pour R $ 699🇧🇷 Les deux ont plus de 70 chaînes en direct avec des films, des séries, la transmission de championnats sportifs et des programmes pour enfants et journalistiques.

Comment annuler la télévision par câble ?

Maintenant que vous en savez un peu plus sur les principales plateformes de streaming au Brésil et si vous avez décidé d'annuler la télévision par câble, soyez très attentif à la démarche promise. La demande d'annulation peut être faite soit sur Internet, soit par téléphone, et cela varie en fonction du service que vous engagez.

La chose la plus courante est que l'abonné passe par un préposé pour confirmer l'annulation. Il doit demander la raison et, parfois, même offrir des avantages à l'utilisateur. Après tout, acquérir un nouveau client est beaucoup plus difficile que de fidéliser un client existant.

Télévision Claire

Pour annuler Claro TV, depuis NET par exemple, il suffit d'aller sur site ou dans l'application, cliquez sur "Contactez-nous” et envoyer un message demandant l'annulation. Cependant, il est important de vérifier qu'il n'y a pas de lacune dans le plan, ce qui peut générer une amende. De cette façon, il est recommandé d'essayer par téléphone, ce qui peut prendre plus de temps, mais vous pouvez alors dissiper tous les doutes tout de suite.

L'annulation de Claro TV peut être effectuée par la plateforme Mon Résidentiel Claro🇧🇷 Suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Accéder à la résidence Minha Claro ;
2. Faire connectez-vous avec l'e-mail du propriétaire🇧🇷 S'il s'agit du premier accès, il faudra effectuer une brève inscription, sur la même page ;
3. Clique dessus "Atendimento», dans le menu principal, puis sélectionnez «Cancelamento";
4. Remplissez les champs obligatoires et confirmez la soumission du formulaire d'annulation.
5. écrire le numéro de protocole d'ouvrir l'appel.

Une autre façon d'annuler la télévision payante Claro consiste à contacter l'opérateur par numéro de téléphone. Il est important de se rappeler qu'il est nécessaire d'avoir le titulaire du compte CPF pour résilier votre abonnement Pay TV.

Téléphones Claro pour annuler la télévision :

• Annuler Claro TV : 106 99 (Appel gratuit)
• Appel exclusif pour les malentendants : 0800 970 2150 

Clients clair gratuit qui veulent annuler le service, arrêtez simplement de faire des recharges sur le téléviseur. Ainsi, comme le service n'a pas de forfait mensuel, il suffit que vous arrêtiez de recharger, sans avoir à passer d'appels à l'opérateur.

en direct

Vivo effectue la résiliation des forfaits TV et de ses autres services par téléphone ou via la plateforme Ma vie🇧🇷 Consultez les étapes ci-dessous pour annuler Vivo Pay TV.

1. Appelez Vivo Central au *8486 ou par téléphone au 103 15 ;
2. informer le titulaire du compte CPF.
3. demander le annulation de la télévision en direct et suivez les instructions de l'opérateur.
4. Notez le numéro de protocole.

Il existe également d'autres moyens d'annuler Vivo TV.

1. Accédez à la plateforme Meu Vivo, par application ou navigateur internet.
2. Dans le menu principal, sélectionnez l'option "Mon plan ».
3. Cliquez ensuite sur "Annulation électronique ».
4. Notez le numéro de protocole et attendez l'annulation.

Il est important de rappeler au client qu'il veut annuler GVT TV, qui fait désormais partie du groupe Vivo, utilisez simplement l'un des moyens décrits ci-dessus pour demander l'annulation de votre télévision par câble.

Pour annuler un seul bouquet ou une chaîne supplémentaire sur votre Vivo TV, appelez le Vivo Service Center 103 11 et demandez la suspension du service. Pour demander l'annulation d'un point Vivo TV supplémentaire, appelez simplement le *8486 et faites la demande.

SKY

Pour l'annulation de SKY, si vous êtes abonné depuis moins d'un an, il y a une amende à payer au titre de la fidélité de 12 mois que proposent habituellement les fournisseurs de services de télécommunications. Selon l'entreprise détermine, les montants de l'amende varient de R$ 599,00 à R$ 1299.

Annuler fonctionne d'une manière différente des autres. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Accès Site Internet de SKY via un ordinateur ou un smartphone ;
2. connexion avec votre compte dans l'espace abonnés"Minha CIEL";
3. Clique dessus "mon colis/recharger";
4. Sélectionnez l'option "Cancelamento ».

Gardez à l'esprit que le montant de la dernière facture sera proportionnel au temps d'utilisation. Cela signifie que vous ne paierez que les jours d'utilisation du forfait et non la totalité des frais mensuels. Il convient de rappeler que la fidélité de 12 mois s'applique également aux forfaits postpayés SKY TV.

Pour toute question concernant l'annulation du plan, SKY propose un chat afin que le client puisse parler directement avec un préposé autorisé. Nous allons vous montrer comment vous pouvez le faire avec les étapes suivantes :

1. Accès Site Internet de SKY via un ordinateur ou un smartphone ;
2. Cliquez sur l'option "Aider";
3. Sélectionnez le plan sur lequel vous avez des doutes ;
4. Lors du défilement vers le bas, cliquez sur l'option "Chat en ligne ».

Après quelques minutes d'attente, un préposé SKY démarrera le service en ligne via le chat.

Pour demander l'annulation par appel téléphonique, l'option consiste à contacter le centre d'appels SKY. L'entreprise dispose de deux numéros de téléphone :

• Centre d'appel SKY : 10611 (sans frais);
• CAS pour les malentendants : 0800 701 1200.

SKY prépayé

SKY prépayé est plus simple grâce au système de recharge. Cette fonction se résume à vous « recharger » votre forfait, comme nous le faisons avec notre ligne cellulaire. Ainsi, le service est automatiquement annulé si vous ne rechargez pas le forfait après la fin de la période stipulée.

Autrement dit, pas d'appels, pas de files d'attente, pas de bordereaux bancaires, pas de pénalité pour annulation, pas de fidélité et pas d'accès au site Web de l'opérateur ou de parler à un préposé. Si vous changez d'avis et souhaitez revenir au forfait, ne vous inquiétez pas, votre signal TV ou Internet ne sera désactivé que jusqu'à ce qu'une nouvelle recharge soit effectuée.

salut la télé

Comme pour tout service d'abonnement mensuel ou annuel à la télévision payante, la résiliation d'un abonnement Oi TV peut se faire directement depuis votre ordinateur, sans remplir de formulaires ni appeler directement le centre d'appels.

1. Accès site de l'entreprise;
2. Ensuite, le client doit vous connecter en service "mon salut🇧🇷 Si vous n'êtes pas encore inscrit, entrez simplement votre CPF, un email et créez un mot de passe ;
3. Sur la page, sélectionnez l'option "annuler le service” et passez aux étapes d'annulation du service.

Même si l'annulation se fait automatiquement, l'un des préposés d'Oi TV pourra vous appeler pour vous offrir de plus grands avantages à continuer avec l'entreprise. Donc, c'est à vous de l'accepter ou non. Au centre d'appels, l'annulation d'Oi TV doit être effectuée via le numéro de téléphone suivant : 106 31 (Appel gratuit).

Et puis, l'abonnement à la télévision par câble va continuer, c'est déjà s'abonner à plusieurs services de streaming Ou aurez-vous encore les deux ? Laissez votre commentaire ci-dessous!

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