Sachez ce que vous pouvez (et ne pouvez pas) faire dans les publicités avec des influenceurs

Si dans le passé, il était très courant de voir des acteurs et des actrices, des chanteurs et des chanteuses, entre autres célébrités du type dans les publicités dans les journaux, les magazines et la télévision, aujourd'hui ce scénario a beaucoup changé, et ce que nous voyons le plus, ce sont des publicités avec influenceurs numériques, des personnes qui se sont démarquées et sont devenues célèbres sur Internet grâce à l'avancement des technologies et à la création de divers réseaux sociaux.

C'est même l'une des principales différences entre les influenceurs et les célébrités : alors que les premiers se sont fait connaître sur les plateformes digitales, comme blogue, YouTube (déjà entendu parler des YouTubers ?), Instagram, Twitter et aussi TikTok, les célébrités sont généralement célèbres pour des actions plus liées à l'art et au divertissement. Cependant, lorsqu'il s'agit de marketing d'influence et de vente aux consommateurs via des canaux numériques, les deux peuvent réussir (mais pour cela, vous avez besoin d'une bonne étude du public cible, de l'engagement, de la portée, entre autres facteurs).

Cependant, tout comme les célébrités, être un influenceur numérique est devenu un rêve (et parfois une blague) pour beaucoup de gens : se faire connaître sur une plateforme, devenir un influenceur et vivre de publiés, comme on appelle les contenus publicitaires (payés par une marque ou une entreprise) partagés sur les réseaux.

Cependant, beaucoup de gens ne savent pas qu'il existe Conseil national d'autorégulation de la publicité (CONAR), chargé de veiller à l'éthique de toute publicité diffusée au Brésil et qu'il est possible de porter plainte si vous estimez que le contenu ne respecte pas les règles imposées — rappelez-vous La vidéo de Bettina🇧🇷 Il a été rapporté dans PROCON e CONAR – et cela vaut également pour la publicité d'influence.

Qu'est-ce qu'un influenceur

Eh bien, maintenant vous savez déjà que les influenceurs numériques sont des personnes qui ont réussi et se sont démarquées à travers un ou plusieurs chaînes Internet🇧🇷 Comme leur nom l'indique, ils influencent leur public en fonction de leur domaine — et les possibilités sont infinies : il y a des influenceurs de la beauté, de la mode, du jardinage, des affaires, de la finance, du bien-être, du fitness, de la gastronomie, de la comédie, entre autres.

Outre les différentes niches dans lesquelles ils opèrent, les influenceurs numériques peuvent également être segmentés en fonction du nombre de followers et de leur portée potentielle, c'est-à-dire le nombre de personnes qu'ils parviennent à atteindre avec leurs publications. Du plus petit au plus grand nous avons :

• nanoinfluenceurs: sont ceux qui ont environ 10 XNUMX abonnés et qui peuvent ou non avoir de l'expérience dans le partenariat avec des marques. Malgré leur petit nombre, ils ont généralement un bon engagement et jouissent de la confiance du public.
• microinfluenceurs: Ceux qui ont entre 10 100 et XNUMX XNUMX abonnés et sont généralement des experts sur certains sujets ou sur l'industrie dans laquelle ils évoluent. Ils ont une plus grande portée que les nano et facturent moins que les autres groupes d'influenceurs.
• Macroinfluenceurs: ils ont entre 100 1 et XNUMX million de followers, c'est pourquoi ils ont une plus grande portée que les deux autres groupes présentés jusqu'à présent, mais sont plus chers.
• mégainfluenceurs: avoir au moins 1 million de followers — c'est-à-dire un grand potentiel pour atteindre et générer des prospects conduit pour les marques, mais par conséquent ce sont les plus chères.

En créant un contenu unique, allant des conseils aux critiques de produits, ils ont un impact sur le comportement et les décisions d'achat des abonnés. C'est exactement là qu'intervient la question des publicités avec des influenceurs : les marques paient pour que cette personne commente (bien) leurs produits ou services et le public, voyant les observations et les commentaires positifs, peut finir par être influencé pour faire l'achat. Cette technique est également connue sous le nom de marketing d'influence.

Qu'est-ce que CONAR ?

O CONAR est une organisation non gouvernementale créée à la fin des années 1970, dont les principaux objectifs sont d'empêcher que des publicités trompeuses ou abusives ne gênent les consommateurs ou les entreprises et, en même temps, de défendre la liberté d'expression commerciale. Comme sa mission n'est pas de promouvoir la censure, l'organisation n'inflige pas d'amendes, n'échange pas de biens ou ne rend pas d'argent au consommateur — son objectif est, en fait, l'éthique dans la publicité. Selon CONAR, les préceptes de base sont :

• Chaque publicité doit être honnête et véridique et respecter les lois du pays ;
• Elle doit être préparée avec le sens de la responsabilité sociale, en évitant d'accentuer les différences sociales ;
• Elle doit tenir compte de la responsabilité de la chaîne de production vis-à-vis du consommateur ;
• Elle doit respecter le principe de concurrence loyale ;
• Elle doit respecter l'activité publicitaire et ne pas miner la confiance du public dans les services rendus par la publicité.

Les consommateurs, les associés et les autorités peuvent signaler les publicités au CONAR, qui formule également ses propres dénonciations lorsqu'elle le juge nécessaire. L'organisation dispose d'un Conseil d'éthique, dernière instance chargée d'inspecter, de juger et de délibérer sur accusations de violation ou de désobéissance contre le Code. L'entité comprend 180 conseillers bénévoles qui travaillent sur le marché publicitaire lui-même, parmi d'autres représentants de la société civile qui ont des connaissances sur la consommation (tels que des avocats, des journalistes, entre autres).

Dès réception des plaintes, le Conseil met en place des processus pour vérifier si la plainte est conforme à la réalité et, si nécessaire, prend des mesures telles que : recommander des changements aux matériaux afin qu'ils respectent les Code brésilien d'autorégulation de la publicité, proposer des rapprochements impliquant des associés, et demander la suspension des publicités avec injonctions avertissant les véhicules de communication qu'ils doivent retirer la pièce de la circulation. Selon la CONAR, l'entité n'a jamais eu, en 42 ans d'activité, une recommandation non respectée.

Quels types d'actions sont entreprises par les influenceurs numériques

Tous les influenceurs numériques créent et partagent du contenu sur les réseaux numériques, mais les formats et les styles peuvent varier considérablement, notamment lorsqu'il s'agit de partenariats ou de publicité avec des entreprises. Fin 2020, le CONAR a lancé le Guide publicitaire pour les influenceurs numériques, qui présente des lignes directrices pour l'application des règles du Code brésilien d'autorégulation de la publicité aux contenus créés et partagés par des influenceurs numériques dans le cadre de partenariats rémunérés avec des entreprises et des marques.

O Guide publicitaire classe les actions des influenceurs digitaux en trois types différents : la propagande, message activé, et contenu généré sans rapport avec l'annonceur ou l'agence. En outre, le matériel propose également des suggestions de mots ou hashtags qui peuvent ou non être utilisés dans chaque cas pour identifier à quel poste correspond le poste en question. Dans chacun d'eux, le Guide de la publicité ne recommande pas l'utilisation de mots étrangers, tels que publicité (« publicité » en traduction libre), puisqu'ils ne parviennent pas à toucher l'ensemble du public sur les réseaux sociaux.

O CONAR il indique également où signaler que le contenu est publicitaire. Dans les images, il doit être dans la photo elle-même (de manière lisible) ou dans le texte qui l'accompagne, dès la première information – si des hashtags sont utilisés, ils doivent être mis en évidence des autres utilisés dans la publication.

Dans le cas des vidéos, cela doit également être dans la vidéo (juste au début ou au moment de la plus grande approbation par l'influenceur numérique) ou dans la description située immédiatement en dessous de la vidéo, également lisible et mise en évidence des autres informations fournies. En direct, la publicité doit être signalée par texte ou audio et répétée périodiquement au public (puisque le public varie tout au long de la période de diffusion).

Propagande

CONAR classe comme la propagande:

1. Divulgation de produit, service, cause ou autre signe qui leur est associé ;
2. Rémunération ou relation commerciale, même non financière, avec l'annonceur ou l'agence ;
3. Interférence de leur part sur le contenu du message.

Dans tous ces cas, le Guide de la publicité indique clairement que les influenceurs numériques doivent identifier le contenu en tant que publicité. Quelques exemples de signalisation sont à travers des mots (ils peuvent être hashtags) comme "publicité","publica"Et"publierposter🇧🇷 Les créateurs de contenu doivent être encore plus prudents si leur public cible comprend des enfants et des adolescents, en attirant encore plus l'attention sur le fait que la publication est une publicité.

Message activé

Déjà message activé c'est lorsque les influenceurs numériques font référence à des produits, services, causes ou autres signes caractéristiques qui leur sont associés, sur la base d'un lien ou d'un avantage sans rémunération ni contrôle éditorial. A titre d'exemple sont les "reçus" (produits reçus gratuitement), les messages de remerciement, ainsi que les voyages, les hébergements, les invitations, les expériences, entre autres.

Dans de tels cas, le CONAR comprend qu'il n'y a pas eu de publicité réelle, mais considère toujours nécessaire de mentionner la relation à l'origine de la référence. En outre, les tirages au sort, la distribution de cadeaux ou d'avantages par le biais d'actions promotionnelles, de concours, de défis et autres qui encouragent l'engagement du public doivent suivre la réglementation de la distribution gratuite de prix, en respectant la légalité de l'action. L'entité propose l'utilisation de mots (ils peuvent aussi être hashtags) comme "reçu" "promo" ou sinon "merci marque X" .

Contenu généré sans rapport avec l'annonceur ou l'agence

En règle générale, la mention de produits, services, marques, causes et/ou signes caractéristiques par des influenceurs numériques, lorsqu'elle est faite spontanément sans interaction préalable avec un annonceur et/ou une agence, n'est pas qualifiée de publicité. Cependant, si l'entreprise ou la marque partage les messages sur ses chaînes officielles, le nouveau contenu est perçu comme de nature publicitaire et est soumis au respect des règles applicables.

Comment signaler une publicité à CONAR

Les publicités avec des influenceurs, comme toutes les autres, peuvent être signalées sur le CONAR par toute personne si la publicité viole le code de déontologie proposé par l'entité. Le processus est assez simple :

1. Ouvrez le site Web de CONAR et cliquez sur "Faites votre plainte concernant la publicité" en haut de la page ;

2. Remplissez le formulaire avec vos données personnelles et les informations concernant la publicité. L'organisation recommande que les gens fournissent le un maximum de détails possible de soutenir votre plainte.

Malgré la demande de données personnelles, telles que le nom et l'identité, ces informations ne sont pas partagées avec les cibles des plaintes.

Voir aussi:

Maintenant que vous savez ce qu'est un influenceur digital et ce qu'il est possible ou non de faire en partenariat avec des marques, cela vous donne même envie de commencer à produire plus constamment du contenu sur internet, non ? Eh bien, nous avons dit que c'est le rêve de beaucoup de gens de vivre #publier. Pour passer à l'étape suivante et vous aventurer en tant qu'influenceur, découvrez ce dont vous avez besoin commencer à enregistrer des vidéos de manière plus professionnelle pour vos réseaux.

source: CONAR, Depositphotos