Comment utiliser l'assistance rapide dans Windows 10

L'histoire est très courante. Nous avons un problème informatique et le technicien ne peut pas venir chez vous, encore moins avez-vous le temps d'amener le matériel chez quelqu'un qui pourra l'analyser. Une telle situation est devenue encore plus courante à l'heure où de nombreuses personnes ont commencé à travailler à domicile. Une solution pour ces cas est l'assistance à distance, qui jusqu'à récemment ne pouvait se faire que par le biais de programmes spécifiques. Maintenant, cependant, c'est derrière nous avec l'inclusion de l'application Assistance rapide dans Windows 10Ou Assistance rapide, en anglais.

Et comment utiliser cette aide rapide sous Windows ? Tout d'abord, vous devez être en contact avec qui fera fonctionner votre ordinateur à distance. Il est important de noter qu'il est extrêmement important que vous ne partagiez l'accès qu'avec des personnes de confiance. Si vous fournissez une assistance technique à distance, vous devez être connecté à un compte Microsoft.

Il existe deux manières d'accéder à cette assistance technique depuis Windows:

• La première consiste à cliquer sur le Le menu Démarrer, plus tard Accessoires de fenêtres et Assistance rapide;
• Une autre façon est d'écrire Assistance rapide dans la barre de recherche. Ensuite, choisissez si vous fournirez ou recevrez de l'aide.

Pour fournir une assistance rapide dans Windows

• Faire le vous connecter sur ton compte Microsoft, comme indiqué à l'écran. Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un ;

• Lors de la connexion, vous recevrez un code à six chiffres ;

• Transmettez le code à la personne qui recevra l'assistance.

De là, vous pouvez commander à distance l'autre PC et fournir une aide à distance. Simple, n'est-ce pas ?

Pour recevoir une assistance rapide dans Windows

• Après avoir accédé Assistance rapideCliquez Recevoir de l'aide;

• Entrez le code à six chiffres transmis par la personne qui entrera dans votre ordinateur et cliquez sur Envoyer;

• Puis clique Partager l'écran et lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Permettre.

Prêt! La magie est opérée. Quelqu'un d'autre, n'importe où dans le monde, peut utiliser votre PC pour résoudre des problèmes informatiques. Windows ou tout autre software que vous possédez. À partir de là, l'assistance aura accès à distance à votre bureau afin de dépanner votre ordinateur.

Il convient de mentionner qu'à ce stade, l'utilisateur peut choisir une action de partage, c'est-à-dire choisir si l'autre personne ne verra que l'écran distant ou aura le contrôle total de l'ordinateur.

Une fois celle-ci définie, de nouvelles ressources sont à ce stade disponibles pour aider aux actions développées. Voir ci-dessous:

• Annoter: la personne qui l'aide peut écrire ou dessiner sur le bureau et mettre en surbrillance les parties des écrans qui l'intéressent. Lorsque l'action se termine et que Quick Assist se ferme, tous ces éléments sont supprimés ;
• Pause: comme son nom l'indique, il arrête temporairement le Assistance rapide🇧🇷 Pour revenir en arrière, il suffit de cliquer sur revenir;
• Redémarrage: l'ordinateur peut être redémarré par son opérateur afin que l'Assistance ne soit pas interrompue lors de la remise sous tension du PC ;
• Proche: fini à Assistance rapide🇧🇷 Une autre façon de terminer est de fermer la fenêtre de l'application ;
• Gestionnaire des tâches: qui fournit de l'aide peut ouvrir le Gestionnaire des tâches afin que vous puissiez vérifier les programmes en cours d'exécution.
• Taille réelle : dans cette option, vous voyez l'écran de l'autre ordinateur en taille réelle.

Avez-vous appris à utiliser l'assistance rapide dans Windows ? Vous avez des questions ? Dites le nous dans les commentaires! Voir aussi les conseils pour comment rendre windows 10 plus rapide.

Voir aussi:

source: Microsoft