Comment récupérer votre compte Mercado Pago ?

Dans un monde où presque tout est tourné vers les ressources numériques, savoir se protéger est essentiel. qui avait le compte Mercado Pago volé, piraté ou dans toute autre situation où le propriétaire ne peut plus y accéder, vous devez prendre soin de le bloquer immédiatement, puis de le récupérer. Aujourd'hui, nous allons enseigner comment bloquer temporairement et récupérer votre compte Mercado Pago.

Qu'est-ce que le Mercado Pago ?

O Marché de paiement est une plateforme de gestion des paiements. Certains la considèrent comme une sorte de « banque numérique », bien qu'elle pas correspondent exactement à cette classification. En effet, grâce à elle, vous pouvez effectuer certaines transactions, par exemple effectuer ou recevoir des paiements par boleto et carte de crédit, transférer de l'argent vers d'autres comptes (comme Pix) et même utiliser l'application comme portefeuille numérique. Vous voyez avec quelle facilité il pourrait être confondu avec une banque ?

Et tout comme une application bancaire numérique, le Marché Paiement pourraient finir par être consultés par des personnes malveillantes si vous aviez votre smartphone volé. S'il s'avère que votre appareil a été piraté et que le criminel parvient à l'utiliser librement, il peut accéder à votre compte Marché de paiement et finir par prendre tout l'argent que vous pourriez avoir.

Si vous avez trouvé le logo de Marché de paiement semblable à celui de Marché libre, sachez que les deux services fonctionnent ensemble. Un exemple est la possibilité de effectuer des transactions sur Mercado Livre via Mercado Pago avec une reconnaissance plus facile des paiements et des situations connexes. Voyons maintenant quelques moyens d'empêcher le pire de se produire si votre compte est piraté.

Comment bloquer temporairement le compte

Si vous n'avez pas été victime d'un vol, mais que vous identifiez toujours une activité suspecte sur votre compte, il est alors idéal de le bloquer. De cette façon, vous empêchez des tiers potentiels d'effectuer des transactions à votre insu.

Étape 1: Vous devez d'abord accéder au site Web de Marché de paiement. Dans ce lien vous serez redirigé vers la page où démarre le processus de blocage, dans ce cas, cliquez sur «Commencer" .

Étape 2: Insérez ensuite le e-mail qui est enregistré sur votre compte Marché de paiement;

Étape 3: Un écran apparaît maintenant vous demandant de confirmer votre identité. prends ton document d'identification (CNH ou RG) et cliquez sur «Continuer" ;

Étape 4: Maintenant, deux options apparaîtront pour envoyer le document : à smartphone — ce qui est recommandé par la plateforme elle-même — ou par l'ordinateur, qui apparaît dans l'envoi de la photo du document. Procédons par smartphone;

Étape 5: Vous devez maintenant entrer votre numéro. telefone, avec le DDD, de sorte que le Marché libre envoyer un SMS contenant un lien procéder à l'envoi du document ;

Étape 6: Assurez-vous que votre smartphone n'est pas en mode avion. Une fois le SMS reçu, cliquez sur le lien soumis - assurez-vous qu'il y a une mention de "Marché libre” pour éviter les liens inappropriés — pour ouvrir une page dans votre navigateur. Lorsqu'il apparaît, lisez les instructions et cliquez sur "Commencer";

Étape 7: Ce sera maintenant le moment où vous allez prendre une photo de votre document, cliquez sur «Prendre une photo🇧🇷 Suivez les instructions pour capturer le recto et le verso de votre document ;

Étape 8: Après avoir soumis les deux parties de votre document, il vous sera demandé de prendre une photo de votre visage - style selfie. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur "Continuer";

Maintenant que les photos de votre document et de votre visage ont été téléchargées, suivez simplement le reste des directives pour finaliser le processus de blocage. temporaire à votre compte !

Comment récupérer le compte

Une autre façon de récupérer votre compte Marché de paiement c'est la méthode traditionnelle : récupérer votre mot de passe. Le processus est très simple et tout ce dont vous avez besoin est votre accès via smartphone dans l'application de Mercado Pago pour iOS ou Android🇧🇷 Après avoir retrouvé l'accès à votre compte, nous vous suggérons de changer votre mot de passe et, une fois terminé, de demander que l'application déconnectez votre compte Mercado Pago de tous les appareils qui peut y être lié. De cette façon, vous garantissez qu'au moins seulement votre smartphone avoir votre compte lié. Voici les étapes :

Étape 1: Ouvrez l'application Mercado Pago et cliquez sur le bleu "Mon compte";

Étape 2: Entrez votre méthode de connexion : numéro, e-mail ou nom d'utilisateur, et cliquez sur "Continuer";

Étape 3: Lors de la saisie du mot de passe, cliquez sur l'option ci-dessous "je ne connais pas mon mot de passe";

Étape 4: Vous devrez maintenant choisir de quelle manière vous allez récupérer votre compte : SMS, WhatsApp ou par Lien🇧🇷 Malgré plusieurs options, toutes impliquent la smartphone du titulaire du compte. Si aucune de ces suggestions ne vous convient, sélectionnez la dernière option, "Valider sinon🇧🇷 Pour la construction de ce tutoriel nous avons choisi WhatsApp et le retour a été pratiquement immédiat ;

Étape 5: Ouvrez la conversation qui apparaîtra dans le WhatsApp et vérifiez le code à 6 chiffres. Entrez-le dans le champ disponible dans l'application Marché de paiement🇧🇷 Notez qu'il y a un délai de moins d'une minute pour utiliser ce code. Lors de la saisie, cliquez sur «Continuer";

Étape 6: La vérification de smartphone a été effectuée, maintenant la plate-forme confirmera si vous avez accès au e-mail inscrit. O Marché de paiement enverra un autre code à 6 chiffres au e-mail qui a été enregistré dans votre compte. Vous devez faire comme à l'étape précédente : saisir le code qui vient d'être envoyé à votre e-mail et cliquez sur "valider le code";

Étape 7: Une fois que vous l'avez fait, vous serez redirigé vers un écran d'introduction et peu de temps après vers la page d'accueil de l'application. Cliquez maintenant sur l'option "Maïs“, dans le coin inférieur droit ;

Étape 8: Sélectionnez l'option "Votre profil";

Étape 9: Sélectionnez l'option "Sécurité";

Étape 10: Sélectionnez l'option "Mot de Passe";

Étape 11: Maintenant, il vous suffit d'entrer un nouveau mot de passe deux fois. Notez qu'il y a une option cochée automatiquement disant "Je veux mettre fin à mes sessions actives lors du changement de mot de passe», c'est-à-dire que dès que vous changez votre mot de passe, votre Marché de paiement sera dissocié de tous les appareils auxquels il était connecté, sauf celui-ci. smartphone où vous avez effectué cette opération.

Prêt! Vous avez maintenant retrouvé l'accès à votre compte et toujours débranché autres appareils possibles.

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