Comment savoir si vous avez des créances sur des banques brésiliennes

Saviez-vous que vous pourriez avoir de l'argent laissé en banque sans même vous en rendre compte ? Des sommes provenant de comptes clôturés avec solde, des frais facturés abusivement, des parts de consortium et des sommes dues à des entreprises, voire à des personnes décédées, n'en sont que quelques exemples. Selon le Système de gestion des créances (SVR) de la Banque centrale (BACEN), il existe environ 10 milliards de réaux disponibles pour le sauvetage. Au total, 7,5 milliards de R$ appartiennent à 43,9 millions de personneset 2,5 milliards de reais à 4,2 millions d'entreprisesConsultez le guide étape par étape pour savoir comment vérifier et utiliser ces montants :

Pourquoi votre argent pourrait-il être oublié dans les banques ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'une personne ait de l'argent laissé en banque. La situation la plus courante concerne les comptes chèques ou d'épargne fermés dont le solde n'a pas été retiré. Il est également fréquent que les institutions financières facturent des frais indus, reconnaissent l'erreur et remboursent le montant sans que le client ne s'en aperçoive. De plus, les services contractuels et non utilisés, comme les assurances ou les forfaits bancaires, peuvent générer des crédits non réclamés. Ces montants restent non réclamés jusqu'à ce qu'ils soient réclamés.

Il est fréquent que des personnes décédées laissent des comptes bancaires actifs, des parts de consortium, des placements financiers, voire des sommes liées à des remboursements de frais et de services, à l'insu de leurs proches. Ces fonds n'étant pas automatiquement transférés aux héritiers, ils restent enregistrés au nom du défunt. De nombreuses familles ne découvrent l'existence de ces fonds que des années plus tard, en cherchant des informations sur les biens légués ou en se renseignant officiellement auprès des institutions financières sur les données du défunt.

Les entreprises ont également tendance à oublier de l'argent dans les institutions financières. Cela peut se produire lors de la clôture de comptes présentant des soldes résiduels, de remboursements de frais bancaires, de crédits de transactions de change, de retraits partiels d'investissements ou de non-retrait de fonds de consortium. Dans les entreprises ayant subi des changements administratifs ou ayant une comptabilité décentralisée, il est fréquent que certains de ces fonds passent inaperçus et finissent par devenir inactifs.

Dans tous ces cas, qu'il s'agisse d'une personne physique, d'une personne décédée ou d'une personne morale, l'omission est généralement due à un manque de contrôle financier détaillé, à un manque de communication de la part des institutions ou à un changement de propriétaire, comme un décès ou un changement de CNPJ (Registre brésilien des personnes morales). Ces sommes, bien que souvent modestes, appartiennent aux propriétaires ou à leurs héritiers et peuvent être recouvrées dès leur identification.

Système de créances de BACEN (SVR)

O Système de valeurs à recevoir (SVR) est une plateforme créée par Banque centrale du Brésil (BACEN)) permettre aux personnes physiques et morales de consulter et de demander la restitution des sommes oubliées ou non réclamées auprès des institutions financières. Ces sommes peuvent inclure comptes bancaires fermés avec solde disponible, frais indus, parts de consortium non réclamées, parmi d’autres ressources détenues par les banques et autres institutions financières.

Pour accéder à SVR, vous devez avoir un compte sur le portail gov.br avec niveau prata ou ouro. La requête est effectuée sur le site officiel du système et, après avoir informé le CPF ou CNPJ et date de naissance ou ouverture de l'entrepriseL'utilisateur est informé de la disponibilité des fonds. S'il y a des fonds à recevoir, le système indique le montant et fournit les instructions pour demander le retrait, qui peut être effectué via Pix ou par un autre canal informé par l'institution financière.

La procédure de demande varie en fonction du montant disponible et de l'institution responsable. Dans certains cas, le retrait peut être effectué directement via le site web ; dans d'autres cas, vous devrez contacter la banque ou l'entité indiquée. La Banque centrale agit uniquement comme intermédiaire pour la transmission des informations et n'est pas responsable du paiement. Le SVR est un service. sûr, gratuit et peut être consulté autant de fois que nécessaire.

Guide étape par étape pour vérifier et demander vos valeurs

Voir ci-dessous les instructions étape par étape sur la façon de récupérer les fonds oubliés auprès des banques brésiliennes :

Étape 1 : Accéder au site Web de la Banque centrale

Accéder au site officiel de Système de créances (SVR)) et cliquez sur "Se connecter" .

Étape 2 : Créez un compte Gov.br

Pour continuer, vous devez avoir un compte sur le portail gov.br. Ce compte est gratuit et peut être créé avec CPF et certaines données personnelles (Cliquez ici et consultez notre article sur la façon de créer votre compte sur le portail du gouvernement).

Étape 3 : Activer la vérification en deux étapes

Pour assurer votre sécurité, il est obligatoire d'activer la vérification en deux étapes sur votre compte. gov.br. Vous pouvez le faire dans l'application elle-même, en accédant à l'onglet Sécurité du compte de votre compte.

Ensuite, cliquez simplement sur Vérification en deux étapes pour activer la fonctionnalité.

Étape 4 : Connectez-vous avec votre compte Gov.br

Maintenant, revenez au portail d'accès de Système de valeurs à recevoir (SVR) et cliquez à nouveau sur «connectez-vous" et connectez-vous en utilisant votre compte gov.br avec la vérification en deux étapes déjà activée.

Étape 5 : Choisissez l’une des options de requête

Déjà sur le portail BACEN, clique dessus "Montants à recevoir" .

Vous pouvez ensuite choisir parmi l’une de ces options de requête :

• Vérifiez les valeurs à votre nom
• Vérifier les valeurs de la personne décédée
• Vérifier les valeurs de l'entreprise (CNPJ)

Étape 6 : Accepter la clause de non-responsabilité

Lors du choix d'une des options, vous devrez lire et accepter les conditions de responsabilité afin de pouvoir visualiser les données.

Étape 7 : Vérifiez s'il y a des montants à recevoir

Le système vous informera ensuite de la présence de montants oubliés auprès des institutions financières. Si tel est le cas, vous verrez les détails de leur source et de leur montant.

Étape 8 : Demander le remboursement des fonds

Suivez les instructions à l'écran pour demander un remboursement. Dans certains cas, vous devrez fournir une clé Pix. Après avoir soumis votre demande, vous pourrez générer et enregistrer une preuve de transaction.

Je connaissais déjà cette ressource fournie par BACEN? Dites-le-nous dans les commentaires et assurez-vous de partager la publication avec vos amis et de suivre notre site Web pour rester au courant d'autres nouvelles comme celle-ci et du monde de la technologie.

Voir aussi:

source: Banque centrale.

Revu par Gabriel Princeval le 12/07/2025