Comment annuler un e-mail déjà envoyé dans Outlook

Vous venez d'envoyer un e-mail et maintenant vous ressentez des regrets ? Ne vous inquiétez pas, car le Outlook do Microsoft 365 (anciennement Office 365) propose une solution à cette situation. Il est important de noter que l'annulation des messages envoyés n'est possible que si vous et le destinataire utilisez des comptes de messagerie. Microsoft 365 ou Échange et appartiennent à la même organisation, c'est-à-dire que ce processus est efficace pour échanger des e-mails d'entreprise. De plus, le destinataire ne doit pas encore avoir lu le message. Suivez le tutoriel ci-dessous et découvrez comment annuler un e-mail déjà envoyé.

Comme annuler l'e-mail dans Outlook

Étape 1: Accéder au "Articles expédiés" .

Étape 2: Ouvrez le message que vous souhaitez annuler avec un double-clic.

Étape 3: Au menu "Message", dans la barre d'outils, recherchez l'option "Part" sous le "Plus de commandes" et sélectionnez "Annuler le message envoyé" .

Étape 4: Après avoir cliqué sur "Annuler le message envoyé», vous aurez deux options : supprimer les copies non lues de ce message ou supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message.

Remarque : Assurez-vous de cocher la case « Informer l'expéditeur de l'annulation pour chaque destinataire ».

Après l'annulation, vous recevrez un rapport d'annulation. L'annulation d'e-mail peut être utilisée pour remplacer un message envoyé par erreur ou pour remplacer un message envoyé sans fichier joint.

Comment annuler le courrier électronique dans Outlook Web

Cependant, si vous utilisez la version Web de Microsoft Outlook, vous pouvez configurer la fonction « Annuler l'envoi du message ». Par défaut, vous disposez d'un délai maximum de 10 secondes pour annuler l'envoi. Pour activer cette fonction, suivez ces étapes :

Étape 1: Cliquez sur le bouton "Réglages", dans le coin supérieur droit.

Étape 2: Selecione "E-mail" et choisissez « Rédiger et répondre ».

Étape 3: Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Annuler l'envoi" et sélectionnez le nombre de secondes dont vous souhaitez disposer pour annuler l'envoi.

Après avoir configuré cela, chaque fois que vous envoyez un message via Outlook sur le Web, vous disposerez d'un maximum de 10 secondes pour annuler l'envoi. Passé ce délai, il ne sera plus possible d'annuler l'envoi.

Comment éviter les erreurs lors de l’envoi d’un email ?

Les erreurs d’envoi d’e-mails peuvent être embarrassantes et parfois même nuisibles. Il est donc essentiel de prendre des précautions pour éviter que ces erreurs ne se produisent. Voici quelques conseils pour minimiser le risque d’envoyer les mauvais e-mails :

• Examinez avant de soumettre : Avant d'appuyer sur le bouton « Envoyer », prenez quelques minutes pour examiner le contenu de l'e-mail. Vérifiez que les destinataires sont corrects, que le texte est clair et concis et que les pièces jointes nécessaires sont incluses.
• Utiliser des groupes de contacts : Si vous envoyez fréquemment des e-mails à un groupe spécifique de personnes, envisagez de créer des groupes de contacts. Cela réduit le risque d'erreur lors de la sélection des destinataires individuels.
• Faites attention aux réponses rapides : Des erreurs se produisent souvent lorsque vous répondez rapidement à un e-mail. Assurez-vous que vous répondez au bon expéditeur et que le message ne contient pas d'informations confidentielles ou sensibles qui ne doivent pas être partagées.
• Éducation et formation: Si vous dirigez une équipe, il est essentiel de fournir une éducation et une formation appropriées sur l'utilisation correcte du courrier électronique, en particulier lorsqu'il s'agit de messagerie d'entreprise.
• Effacer les signatures de courrier électronique : Ayez une signature électronique claire qui inclut votre nom et vos coordonnées. Cela aide les destinataires à identifier facilement qui a envoyé l'e-mail.

J'ai envoyé le mauvais e-mail, que faire maintenant ?

Lorsque vous réalisez que vous avez commis une erreur en envoyant un e-mail, la façon dont vous gérez la situation peut être essentielle au maintien de relations professionnelles et personnelles saines. Voici quelques conseils pour réparer les relations après avoir envoyé le mauvais e-mail :

• Excusez-vous immédiatement : Si vous remarquez l'erreur immédiatement, envoyez un e-mail d'excuses au destinataire. Soyez honnête à propos de l'erreur et expliquez ce qui s'est passé. La transparence est fondamentale.
• Corrigez l'erreur rapidement : S'il est possible de corriger l'erreur, faites-le sans tarder. Cela peut inclure l’envoi des informations ou des clarifications correctes.
• Apprendre de ses erreurs: Utilisez les erreurs du passé comme opportunités d’apprentissage. Envisagez de mettre en œuvre des processus d'examen plus rigoureux avant d'envoyer des e-mails à l'avenir.
• Sois professionnel: Restez calme et professionnel lorsque vous gérez l’erreur. Cela peut aider à minimiser les dommages possibles aux relations interpersonnelles.
• Communiquer: Si l'erreur était grave et que l'e-mail a eu un impact significatif, il peut être approprié de communiquer avec le destinataire concerné pour expliquer toute la situation et retirer le malentendu, que ce soit par téléphone, par chat ou en personne.

Voir aussi:

Comment utiliser Outlook, le programme de messagerie de Microsoft

Fontes: Microsoft, ÉtendreOffice e Nettoyer les e-mails

Revu par Glaucon Vital le 26/10/23.