Des clients signalent des problèmes avec l'iPhone 14 acheté aux États-Unis

Une habitude très courante des Brésiliens qui vivent ou sont à l'étranger lors d'un nouveau lancement de Apple est d'acheter le nouveau smartphone dans les terres américaines en raison de la baisse du prix. Mais cette pratique ne semble pas fonctionner avec ceux qui investissent dans un iPhone 14 importé: en arrivant au Brésil, certaines personnes n'arrivent pas à activer l'eSIM et c'est un sérieux problème, puisque le smartphone n'a pas de bac à puce.

Le problème ne semble pas concerner tous les utilisateurs, mais un grand nombre de personnes ont indiqué que l'utilisation de la puce virtuelle n'est pas possible dans le cas d'un modèle acheté aux États-Unis. Comprenez l'affaire en ce moment et ce que les entreprises impliquées ont dit à propos de l'affaire.

iPhone 14 importé avec problème

Avec la hausse du dollar et le prix élevé du iPhone 14 au Brésil, de nombreuses personnes ont la possibilité d'acheter un nouveau smartphone de Apple dans les terres américaines (et en dollars), ils finissent par opter pour cela pour payer moins en lancements.

Mais le problème a commencé à se produire lorsque les smartphones sont arrivés au Brésil avec leurs propriétaires : plusieurs utilisateurs ont signalé que l'activation de l'eSIM n'était pas possible et que les clients Vivo et TIM ne pouvaient tout simplement pas se connecter à Internet via leur forfait de données mobiles. L'idée, qui semblait au départ être un moyen d'économiser de l'argent, est devenue un problème.

Un Brésilien qui vit aux États-Unis avec un iPhone 14 Pro, a indiqué que même si son nouveau téléphone portable avait son propre IMEI, il ne pourrait pas l'utiliser sur les terres brésiliennes. C'est parce que, selon le site Web de Anatel, votre smartphone est limité pour fonctionner correctement au Brésil. En pratique, tout se passe comme si l'Agence nationale des télécommunications bloquait l'utilisation des modèles eSIM achetés aux États-Unis. Voir la capture d'écran ci-dessous:

Plus de personnes dans la même situation que le Brésilien ont raconté leurs histoires sur les réseaux sociaux et apparemment, tous les acheteurs ne rencontrent pas ce problème. Mais il est vrai que les propriétaires de iPhone 14 rencontrez des difficultés :

Anatel dit que le site a une erreur

Je voulais commenter la question de moitéléphones importés 14, Anatel nie bloquer et restreindre les smartphones importés au Brésil. Le cas spécifique du Brésilien était une erreur qui a déjà été corrigée par ABRT, qui s'occupe du portail téléphone portable sympa.

Toujours sur le sujet, l'agence a rappelé qu'elle ne bloque pas les modèles importés, malgré le projet Celular Legal existant et ayant provoqué le blocage de plus de 140 mille téléphones portables piratés en 2018. Les propriétaires d'un seul ne sont pas connus. iPhone 14 importé rencontrez ce problème, mais il existe bel et bien et doit être résolu.

Qu'a dit Apple à propos de l'affaire ?

Finalisant l'affaire toujours non résolue, le Apple a déclaré qu'il ne savait pas quel était le problème et qu'il mènerait l'enquête. Le gros problème avec l'activation eSIM semble être plus avec les transporteurs Vivo e TIM qu'avec la société Apple. En effet, ces deux opérateurs utilisent un processus de validation du numéro de série effectué via un système interne.

Qui utilise un plan clair vous n'avez pas ce problème car l'opérateur rouge utilise un QR Code qui peut être facilement activé en moins de 10 minutes, car il n'est pas nécessaire d'envoyer les données des appareils à l'entreprise qui s'occupe des plans. Nous en avons parlé davantage dans notre article spécial sur le roaming international, assurez-vous de comprendre tous ces détails de cette technologie qui permet l'utilisation de puces virtuelles.

A Vivo a souligné dans un communiqué de presse que son système d'activation de puce est actif depuis 2018 et qu'en plus du processus effectué via des magasins physiques, les clients peuvent également opter pour Vivo em Casa, une fonctionnalité qui active les eSIM via WhatsApp.

Avez-vous eu des problèmes avec un iPhone 14 importé🇧🇷 Réussi à résoudre? Dites-nous Commenter!

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Avec informations : Felipe Esposito